Вопросы и ответы

Для того чтобы узнать стоимость заказа - зарегистрируйтесь на нашем сайте и начните оформление заказа.

Вам будут предложены все доступные варианты доставки, отличающиеся по скорости и стоимости доставки. Стоит отметить что стоимость обычной доставки и доставки 1 классом (на 30% быстрее чем обычная) в нашем магазине в несколько раз дешевле ряда других интернет магазинов. Это никак не связано с экономией расходных материалов связанных с упаковкой, стоимость доставки такая какая и должна быть. Мы не извлекаем никакой выгоды от доставки товара. Диски максимально  надежно упаковываются в почтовый пакет и отправляются к заказчику. В каком виде диски?

Эти действия ни к чему Вас не обязывают - заказ не считается принятым, пока Вы не нажмете кнопку "Подтвердить заказ".

Доставкой заказов занимается Почта Росиии

В среднем посылки доходят за 10 дней. В особо удаленные регионы (Камчатка, Сахалин, Амурская область) посылки идут 15-20 дней.

• Мы используем только брэндовые ностители никаких тех. и no name болванок.
• Каждый диск после записи в обязательном порядке проверяется на читаемость!
• Мы гарантируем безошибочное чтение заказанных дисков с нашего сайта на всех современных приводах.
• Диски без полиграфии, без оформления на принтере, не подписываются маркером и т.п оформление имеет только конверт.
• Каждый диск упаковывается в бумажный конверт, каждый конверт имеет текстовое оформление с наименованием записанного на диск материала.
• Пожелания связанные с полиграфией и любым другим оформлением ИГНОРИРУЮТСЯ!
• Все диски перед отправлением по почте надежно защищены от повреждении спец. материалом и упаковывается в почтовый пакет!
• Если все же возникнет проблема с качеством или повреждением диска сообщите нам об этом и мы незамедлительно отправим Вам ускоренной доставкой и заменим на новую копию БЕСПЛАТНО!

В Офис доставка осуществляется только компанией ООО ЕМС Гарантпост -
Курьерская Доставка (из рук в руки) и только после 100% предоплаты,
стоимость доставки данным способом от 500 рублей (итоговую сумму
оплаты за доставку сообщим по емайл после оформления заказа)

Если этот вариант не устраивает Вы можете оформить заказ наложенным
платежом (оплата при получении на почте) для это необходимо указать
адрес например одного из сотрудников Вашей компании.

Наложенным платежом доставка курьером не осуществляется.
Вы можете воспользоваться почтой, ускоренной доставкой Первым Классом
стоимость доставки 200 рублей.

Узнать подробнее о всех вариантах доставки в т.ч. о сроках и вариантах
оплаты вы можете в меню навигации на сайте (слева).

Получить бандероль сможет человек прописанный по адресу доставки на почте с паспортом.

Делаете заказ. Как оформить заказ?

В кротчайший срок (1-4) дня диски отправляются на указанный вами адрес. (если заказ по предоплате он будет отправлен в течении 1-4 дней после поступления средств на наш счет)

После того как заказ будет отправлен в течении 3-14 дней (зависит от выбранного способа доставки) Вы получаете извещение в почтовый ящик о том что на ваше имя поступила ценная бандероль.

Далее с этим извещением и паспортом приходите на почту, оплачиваете заказ (по предоплате оплачивать не нужно) получаете диски!

Способ оплаты "При получении на Почте (наложенным платежом)", Почта берет коммисию за свои услуги. Сумма комиссии от 8 до 12% от суммы наложенного платежа.

При необходимости оператор на почте имеет право вскрыть бандероль в вашем присутствии для сверки содержимого с описью и для извлечения бланка наложенного платежа.

Учтите, что если вы не заберете посылку в течение месяца после ее поступления, она будет отправлена обратно.

Что делать если дисков все нет и нет ?

1.По истечению 20 дней с момента отправки заказа (дату отправки мы
сообщим на емайл указанный при регистрации, если Вы не получили
уведомления об отправке узнать о текущем статусе вы можете в своем
аккаунте на сайте) позвоните а лучше прийти с паспортом на почту и
поинтересоваться бандеролью с объявленной ценностью и наложенным
платежом (наложенный платеж - оплата при получении на почте) на Ваше имя.

2.Сообщить нам на e-mail о том, что Ваш заказ задерживается.

Иногда почта не доносит извещение или несет очень долго.

Учтите, что если вы не заберете посылку в течение месяца после ее поступления, она будет отправлена обратно. Что делать если Вы не смогли получить заказ, читаем здесь.

Если Вы впервые на нашем сайте, то Вам необходимо зарегистрироваться. Процедура регистрации много времени не займет.

Внимание!

Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке или возврату! Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваши персональные данные при оформлении заказа. 

 После регистрации обязательно проверьте Ваш почтовый ящик!

Чтобы сделать покупку в нашем магазине просто положите выбранные Вами товары в корзину. Вы можете сколько угодно перемещаться по каталогам и добавлять в корзину или наоборот извлекать товары, которые Вам не подходят. Для окончательного заказа нажмите кнопку "Оформить". Откроется новая страница, где Вам необходимо выбрать способ доставки, выбираете и нажимаете кнопку "Продолжить". Далее на следущей странице Вам предстоит выбрать способ оплаты и согласится с Условиями магазина, поставив галочку в нужном месте. Выбираете и снова нажимаете "Продолжить". Следущая открывающаяся страница - это окончательное подтверждение заказа. Здесь Вы можете уточнить или изменить все Ваши данные. В поле "Комментарии" Вы можете оставлять любые комментарии и просьбы. Нажатием кнопки "Подтвердить заказ" Вы отправляете Ваш заказ на обработку администрации магазина. На e-mail, указанный при регистрации придет письмо с содержанием Вашего заказа, если этого не произошло свяжитесь с нами или авторизуйтесь в магазине и зайдите в "Мои Данные". Вам необходимо все еще раз проверить и если необходимо что либо изменить или добавить обязательно как можно быстрее сообщите нам ответить на письмо или через эту форму.

После отправки Вашего заказа Вам придет уведомление!

Если Вы по каким-либо причинам не смогли зарегистрироваться или оформить заказ, напишите нам с этой страницы. Мы поможем Вам оформить заказ.

Каждому заказу присваивается статус и высылается уведомление по емайл, подробнее о каждом ниже:

Ожидает проверки - в ближайшее время будет проверен администратором.

Ожидает оплаты - только после получения оплаты (в т.ч. и за доставку) заказ будет принят в обработку и оправлен.

Выполняется - проверен администратором и принят в обработку.

Отправлен - заказ отправлен на указанный адрес.

Возвращен - заказ не был получен заказчиком и прибыл назад, свяжитесь с нами как можно быстрее.

Ожидает ответа - после того как мы получим ответ, заказу будет присвоен тот статус которому он будет соответствовать.

Диски AKAI имеют свою собственную файловую систему. Поэтому содержимое таких дисков нельзя просмотреть в Windows. Прочитать и сконвертировать в практически любой формат SF2, GIG, WAV можно с помощью программы CDXtract или Extreme Sample Converter эти программы доступны на дополнительном диске который вы получите вместе с остальными заказанными дисками.

Сэмплы AKAI читаются программными сэмплерами HALion, Gigastudio/Gigasampler, SampleTank, Kontakt, Virtual Sampler, EXS24 и др.